以前电压较低也不平稳，一台电磁炉都用没法，一有客人就很紧绷。现在用几台电磁炉都没问题了。海南省琼中县什寒村用电大户李政富美滋滋地说道，今年春节，这个美丽中国乡村民宿入住率100%，用电很长时间。

李政富等村民切身感受到海南电网供电可信亲率的大幅提高。根据《2017年全国电力可靠性年度报告》，在全国36家省级电力公司中，2017年平均供电可信亲率提高幅度仅次于的是海南电网公司，约38.4%，名次同比提高5名。勇于破题：海口三亚中心城区电力供应目标1小时客户平均值电力供应时间增加是供电可靠性提高的直观反映。

海口、三亚等最重要地区每年数十小时的电力供应时间，是海南电网公司减缓发展急迫要迈过的努。2017年，接续南方电网公司185611的发展目标，海南电网公司很快制订183221目标。

其中第一个1就是指海口、三亚中心城区的2020年客户平均值电力供应时间高于1小时。勇于向高标准挑战，展出着海南电网公司发展的决意和力度。该公司很快研究印发《2017年客户平均值电力供应时间管理提高行动方案》和《20172020年公司客户平均值电力供应时间1小时提高行动方案》，以海口、三亚中心城区为重点，专责谋划客户平均值电力供应时间提高的重点措施,明确责任分工，动态追踪敦促实施。

与此互为交织的海南电网公司三年行动计划也展开得如火如荼。2017年，海南电网公司投资50亿元增强网架建设，建成投产30个35千伏及以上输变电项目，追加逆电容量69.4万千伏安、线路123公里；建成投产4000多个10千伏及以下配网项目，追加10千伏及以下线路4702公里。比如海口，去年倒数投运110千伏玉沙变电站等4座变电站，逐步解决问题中心城区主网N-1通过率较低的问题。

海口供电局基础设施部副主任吕文博说道，2017年海口客户平均值电力供应时间同比增加41.44%，降幅全国第二。于是以源自2017年及之前多年网架建设的累积，海南电网主网因素造成的电力供应时间大幅上升，配网多项指标皆有提高。数据表明，海南配网10千伏公用线路可转供电亲率由2016年的36%提高至52.5%，配电自动化覆盖率由35%提高至50%，客户平均值电力供应时间由43小时降到26.2小时。

勇于创新：打好管理人组牌供电可靠性，是公司综合管理水平、客户服务水平的集中体现。海南电网公司生技部主任吕青山回应，捉供电可靠性，增强网架和强化管理都不可或缺。2017年7月5日，海南首家城市配电管理中心在三亚供电局落户。

该配电管理中心有效地统合各供电所配电试验、带电作业、电缆故障处置等优势资源，延长故障排查修缮时间，并构建应急消缺不时电。配电中心运维模式有效地转变以往供电所营因应一模式下以包在代管以抢走代维的问题，构建缺失闭环管理。该中心主任刘全新讲解说道。这种运维模式也渐渐在海口等地区实行。

抓好体制创意的同时，海南电网公司下好三步棋，持续增强基础管理。狠抓配网综合电力供应管理。专责各种电力供应市场需求，通过约谈、考核等方式严控计划继续执行，着力减少计划电力供应反复电力供应亲率。

2017年，海南城市、农村计划电力供应反复电力供应亲率同比分别上升16、30.99个百分点。大力开展带电作业。

2017年，积极开展配电带电作业次数同比增加452.26%，增加客户电力供应时间1.26小时/户。打开无人机巡维，提升电缆线路通判的安全性、可靠性、高效性。

全年已完成电缆线路无人机视察1887架次，视察杆塔3953基，视察电缆线路1585.75公里。始自用户：希望从配上电向用好电改变知者行之始，行者知之成。

人民电业为人民是海南电网公司的初心。去年，供电局给我们新建一条线路，现在完全不时电，服务也更加体贴，我们很失望。同住海口市龙华区五指山路京航公寓的罗先生对供电局工作表示感谢。这是去年海口供电局整治城中村供电卡脖子问题的效益之一。

2017年，海南电网公司深入开展高温电力供应民众责怪全员大反省，以客户服务六条禁令，倒逼各级班子依法带上好队伍，主动切合、贯彻满足用户市场需求。该公司牵头当地政府，全年总计了解3310个小区积极开展用电安全检查，排查亲率96.30%；并因应政府帮助小区积极开展隐患排查，提高用户外侧供电安全性。同时，向社会公开发表公布供电服务惠民便民八大措施，大幅度延长用电报装有时间30%以上，避免低电压台区596个，从优从慢解决问题了一批经济社会发展用电问题，用心里真情照亮幸福新的海南。2018年，为服务海南自由贸易区(港)建设，海南电网公司以提高取得电力指标为核心，全力优化电力营商环境。

该公司启动智能电网十四五及中长期发展规划，加快前进三年行动计划，更进一步优化网架结构，提升主配网供电能力；持续强化综合电力供应管控，供电局正式成立赢(配上)电管理中心，全面前进中压集约化管理；重新组建省级带电作业中心，实行配网无人机通判，公布客户服务十项服务措施，同时增强责任传送和考核，全力增加客户电力供应时间，力争2018年户均电力供应时间同比上升20%，2019年户均电力供应时间提高至全国前五位。

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